[发明专利]一种智能导购机器人系统

摘要

本发明公开了一种智能导购机器人系统，该系统包括多个摄像头、多个导购机器人以及服务器，其中，服务器用于获取摄像头在收银台区域所拍摄的第一监控视频；通过人脸识别算法提取出所述第一监控视频中的目标特征信息作为样本输入数据，基于面部表情的满意度评价模型进行计算，获得所述不同目标消费者的满意度评价结果，并更新店面满意度数据库中的满意度评价结果；根据所述店面满意度数据库中存储的满意度评价结果以及确定的所述店面信息，通过导购机器人推荐符合预设满意度的店面给用户。实现了智能导购机器人系统导航功能的准确性和目的性。

主权项

1.一种智能导购机器人系统，其特征在于，所述智能导购机器人系统包括设置于商场内的多个摄像头、在所述商场内可移动地设置的多个导购机器人、以及服务器，其中，所述服务器包括存储器和处理器，所述存储器用于存储计算机程序和数据，所述处理器用于调用所述存储器中存储的计算机程序，执行以下步骤：获取设置于所述商场内的店面收银台区域的摄像头所拍摄的第一监控视频；通过人脸识别算法提取出所述第一监控视频中的目标特征信息，其中，所述目标特征信息为所述第一监控视频中位于所述店面收银台区域的不同目标消费者的人脸动态信息；将所述目标特征信息作为样本输入数据，通过基于面部表情的满意度评价模型进行计算，获得所述不同目标消费者的满意度评价结果，其中，所述基于面部表情的满意度评价模型为根据误差反向传播算法所构建的神经网络模型；根据所述不同目标消费者的满意度评价结果更新所述存储器中存储的店面满意度数据库中的满意度评价结果；获取所述导购机器人接收到的用户的导购输入请求，确定用户的导购需求；根据所述导购需求，确定与所述导购输入请求对应的店面信息；获取存储于所述存储器的所述店面满意度数据库，根据确定的所述店面信息查询所述店面满意度数据库中存储的满意度评价结果，控制所述导购机器人推荐符合预设满意度的店面给所述用户。