[发明专利]信息提供方法、信息提供系统以及信息提供装置在审
| 申请号： | 201810966251.3 | 申请日： | 2018-08-23 |
| 公开（公告）号： | CN109427346A | 公开（公告）日： | 2019-03-05 |
| 发明（设计）人： | 铃木功一 | 申请（专利权）人： | 丰田自动车株式会社 |
| 主分类号： | G10L25/72 | 分类号： | G10L25/72;G10L15/22;G08G1/14 |
| 代理公司： | 北京金信知识产权代理有限公司 11225 | 代理人： | 苏萌萌;权太白 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 日本;JP |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明提供一种信息提供方法、信息提供系统以及信息提供装置。信息提供方法包括：取得表示用户通过通话而传递到操作员的发声的内容的发声信息；通过针对所述取得的所述发声信息实施语音识别处理，从而生成表示所述发声信息的语音识别结果的语音识别数据；从所述生成的所述语音识别数据中提取与所述用户的需求相关的第一信息；取得附随于所述提取的所述第一信息的第二信息；向所述操作员所使用的终端机提示所述取得的所述第二信息。 | ||
| 搜索关键词： | 发声信息 信息提供 语音识别 信息提供系统 信息提供装置 语音识别结果 终端机 发声 提示 通话 传递 | ||
【主权项】：
1.一种信息提供方法，其特征在于，包括：由信息提供器取得发声信息，所述发声信息表示用户通过通话而传递到操作员的发声的内容；通过针对所述取得的所述发声信息实施语音识别处理，从而由所述信息提供器生成表示所述发声信息的语音识别结果的语音识别数据；通过所述信息提供器而从所述生成的所述语音识别数据中提取与所述用户的需求相关的第一信息；由所述信息提供器取得附随于所述提取的所述第一信息的第二信息；向所述操作员所使用的终端机提示所述取得的所述第二信息。
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