[发明专利]一种基于互联网的智慧旅游管理系统

摘要

本发明公开了一种基于互联网的智慧旅游管理系统，涉及旅游管理技术领域,包括：人机操作模块、游客咨询模块、景点购票模块、游客投诉模块、游客留言模块、当地导游模块、旅游攻略模块、GPS定位导航模块、景区介绍模块、景区地图模块、游客服务模块、紧急情况模块和民宿推荐模块。本发明不仅具有旅游咨询、景区介绍和定位导航等功能，而且具有为游客提供景区服务和紧急情况处理和美食美景推荐等功能，能够帮助游客更好地进行旅游，解决旅游遇到的各种突发情况，非常适合用于智慧旅游管理。

主权项

1.一种基于互联网的智慧旅游管理系统，其特征在于，包括：人机操作模块，用于输入游客咨询数据、游客购票数据、游客投诉数据、游客留言数据、当地导游咨询数据、旅游攻略咨询数据、景区介绍需求数据、景区地图需求数据、游客服务需求数据、紧急需求数据、民宿需求数据并发送到中央处理模块，所述中央处理模块接收游客咨询数据并发送到游客咨询模块，所述中央处理模块接收游客购票数据并发送到景点购票模块，所述中央处理模块接收游客投诉数据并发送到游客投诉模块，所述中央处理模块接收游客留言数据并发送到游客留言模块，所述中央处理模块接收当地导游咨询数据并发送到当地导游模块，所述中央处理模块接收旅游攻略咨询数据并发送到旅游攻略模块，所述中央处理模块接收景区介绍需求数据并发送到景区介绍模块，所述中央处理模块接收景区地图需求数据并发送到景区地图模块，所述中央处理模块接收游客服务需求数据并发送到游客服务模块，所述中央处理模块接收紧急需求数据并发送到紧急情况模块，所述中央处理模块接收民宿需求数据并发送到民宿推荐模块；还用于输入旅游基本数据和数据调用请求并发送到所述中央处理模块；游客咨询模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客咨询数据后进行机器自动回复处理和人工回复处理，并将机器自动回复处理结果数据和人工回复处理结果数据发送到显示模块进行显示；景点购票模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客购票数据后进行景点购票处理，并将景点购票处理的结果数据发送到显示模块进行显示；游客投诉模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客投诉数据后进行投诉受理处理，并将投诉受理处理的结果数据发送到显示模块进行显示；游客留言模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客留言数据后进行游客留言归类处理，并将游客留言归类处理的结果数据发送回所述中央处理模块进行存储；当地导游模块，用于接收所述中央处理模块发送的当地导游咨询数据后在提前存储的当地导游资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；旅游攻略模块，用于接收所述中央处理模块发送的旅游攻略咨询数据后在提前存储的旅游攻略资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；GPS定位导航模块，用于利用游客移动设备内置的GPS定位装置进行游客位置定位和路线导航，并将游客位置定位和导航数据发送到显示模块进行显示；景区介绍模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区介绍需求数据后在提前存储的景区介绍资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示；景区地图模块，用于接收所述中央处理模块发送的景区地图需求数据后调用提前存储的景区地图数据并发送到显示模块进行显示；游客服务模块，用于接收所述中央处理模块发送的游客服务需求数据后进行游客服务需求处理，并将游客服务需求处理的结果数据发送到显示模块进行显示；紧急情况模块，用于接收所述中央处理模块发送的紧急需求数据后进行紧急情况优先处理，并将紧急情况优先处理的结果数据发送到显示模块进行显示；民宿推荐模块，用于接收所述中央处理模块发送的民宿需求数据并在提前存储的民宿资料数据中进行条件匹配搜索，并将条件匹配搜索的结果数据发送到显示模块进行显示。