[发明专利]查勘任务处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201810979912.6 | 申请日： | 2018-08-27 |
| 公开（公告）号： | CN109685667A | 公开（公告）日： | 2019-04-26 |
| 发明（设计）人： | 姚顺;郭伟新 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;H04M3/42 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明属于信息安全领域，提供一种查勘任务处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：接收客户基于客户端触发的报案指令，并从报案指令中提取待查勘任务和出险位置信息；确定出险位置信息所属区域范围内查勘员的当前工作状态信息；根据查勘员的当前工作状态信息确定处理待查勘任务的目标查勘员，并确定与目标查勘员关联的第一虚拟电话号码；为客户匹配对应的第二虚拟电话号码；将第一虚拟电话号码发送至客户端，并将第二虚拟电话号码发送至目标查勘员的终端，以供目标查勘员与客户通过第一虚拟电话号码和第二虚拟电话号码进行联系，处理待查勘任务。本发明能够简化产险查勘流程，保护客户和查勘员的真实电话号码隐私。 | ||
| 搜索关键词： | 虚拟电话号码 计算机可读存储介质 工作状态信息 客户 出险位置 任务处理 客户端 信息安全领域 真实电话号码 发送 指令 所属区域 触发 匹配 隐私 终端 关联 | ||
【主权项】：
1.一种查勘任务处理方法，其特征在于，所述查勘任务处理方法包括以下步骤：接收客户基于客户端触发的报案指令，并从所述报案指令中提取待查勘任务和出险位置信息；确定所述出险位置信息所属区域范围内查勘员的当前工作状态信息；根据所述查勘员的当前工作状态信息确定处理所述待查勘任务的目标查勘员，并确定与所述目标查勘员关联的第一虚拟电话号码；为所述客户匹配对应的第二虚拟电话号码；将所述第一虚拟电话号码发送至所述客户端，并将所述第二虚拟电话号码发送至所述目标查勘员的终端，以供所述目标查勘员与客户通过所述第一虚拟电话号码和第二虚拟电话号码进行联系，处理所述待查勘任务。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于平安科技（深圳）有限公司，未经平安科技（深圳）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201810979912.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：车险保险数据采集系统
- 下一篇：订单批量处理方法、装置、计算机设备及存储介质
