[发明专利]会员升级处理方法、系统及服务器有效
| 申请号： | 201810986763.6 | 申请日： | 2018-08-28 |
| 公开（公告）号： | CN109325859B | 公开（公告）日： | 2023-08-22 |
| 发明（设计）人： | 刘志龙 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/06 | 分类号： | G06Q40/06;G06Q30/0207 |
| 代理公司： | 北京汇思诚业知识产权代理有限公司 11444 | 代理人： | 冯晓平 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种会员升级处理方法、系统及服务器。本发明实施例通过在客户的会员等级满足升级条件时，判断客户的任务是否已经结案，若客户的任务未结案，将客户设置为不可派工状态，若客户的任务结案，将客户设置为可派工状态，保证了新升级客户的任务未结案时正在与客户接触的客服经理不被更换，从而可以防止客户对应的客服经理在未结案时发生变动，因此避免了因不同的客服经理都对同一客户进行销售而造成重复销售的问题，提升了用户体验，在一定程度上解决了现有技术中金融投资客户的会员等级变化导致不同的客服经理都对同一客户进行销售，造成重复销售，导致客户体验较差的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 会员 升级 处理 方法 系统 服务器 | ||
【主权项】：
1.一种会员升级处理方法，其特征在于，所述方法包括：在客户的会员等级满足升级条件时，判断所述客户的任务是否已经结案；若所述客户的任务未结案，将所述客户设置为不可派工状态，所述不可派工状态用于表示禁止更换客服人员；若所述客户的任务结案，将所述客户设置为可派工状态，所述可派工状态用于表示允许更换客服人员。
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