[发明专利]供电报修的抢修方法及装置有效
| 申请号： | 201811004403.8 | 申请日： | 2018-08-30 |
| 公开（公告）号： | CN109146708B | 公开（公告）日： | 2021-08-10 |
| 发明（设计）人： | 邢永 | 申请（专利权）人： | 邢永 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京冠和权律师事务所 11399 | 代理人： | 朱健;张国香 |
| 地址： | 100025 北京市朝*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种供电报修的抢修方法及装置，其中，该方法包括：获取用户报修信息，用户报修信息包括用户地址、用户电表号、用户手机号码、用户身份证；基于预设的数据库确定与用户报修信息相关的故障问题集合，数据库中分级存储有不同电表采集的用电状态信息；根据故障问题集合确定与用户报修信息相匹配的故障信息，所述故障信息包括用于显示用电状态的3D区域图形和与所述用户报修信息相匹配的故障问题，并根据故障问题的分类将用户报修信息发送至相应的抢修部门。该方法可以有针对性地确定用户的故障问题，使得确定的故障问题更加精准、全面，且可比较准确地确定故障问题的发生原因，方便抢修部门快速准确地实施抢修，提高抢修效率。 | ||
| 搜索关键词： | 供电 报修 抢修 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种供电报修的抢修方法，其特征在于，包括：获取用户报修信息，所述用户报修信息包括用户地址、用户电表号、用户手机号码、用户身份证中的一项或多项；基于预设的数据库确定与所述用户报修信息相关的故障问题集合，所述数据库中分级存储有不同电表采集的用电状态信息；根据所述故障问题集合确定与所述用户报修信息相匹配的故障信息，所述故障信息包括用于显示用电状态的3D区域图形和与所述用户报修信息相匹配的故障问题，并根据所述故障问题的分类将所述用户报修信息发送至相应的抢修部门。
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