[发明专利]一种信息处理方法及装置有效
| 申请号： | 201811036850.1 | 申请日： | 2018-09-06 |
| 公开（公告）号： | CN110879837B | 公开（公告）日： | 2022-01-14 |
| 发明（设计）人： | 公张睿;邓一萌 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 冯艳莲 |
| 地址： | 518129 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及通信技术领域，公开了一种信息处理方法及装置，其中方法包括：服务器获取用户的对话信息，并确定用户在预设时间段内的至少一组历史对话信息与对话信息的相似程度；若至少一组历史对话信息与对话信息的相似程度大于第一阈值且小于等于第二阈值，则服务器向用户侧客户端设备发送引导信息，引导信息用于引导用户提供请求信息的关联信息。采用上述方法，服务器在获取到用户的请求信息对应的应答信息后，先判断用户的对话信息与历史对话信息的相似程度，若相似程度在上述范围内，则向用户侧客户端设备发送引导信息，从而可基于用户补充的关联信息来进一步理解用户的请求信息，并向用户返回满足用户期望的应答信息，提高用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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