[发明专利]一种用于对话系统的富文本存储及展示方法

摘要

本发明公开一种用于对话系统的富文本存储及展示方法，兼顾展现内容的全面性和展现形式的美观性，通过多种知识展现形式呈现用户所需的业务知识，有效避免了单一的语音播报带来的弊端，最大限度的为客户提供了多维度的业务内容，提升了人机交互的体验效果，具有较强的实用价值和商用价值。

主权项

1.一种用于对话系统的富文本存储及显示方法，其特征在于：包括以下步骤：S01）、利用富文本采编平台录入富文本答案原始素材库，录入时，为每个知识库中的每条答案知识信息生成唯一的id标识，形成子知识条目id；S02）、利用富文本采编平台录入用户业务问题，录入时，为每个业务问题生成一个唯一ID标识；S03）、利用富文本采编平台实现用户业务问题与富文本原始素材的关联，对于每一个业务问题ID，将与其相关的子知识条目id进行关联，基于子知识条目id的集合，生成对应此业务问题的整体富文本答案ID，通过关联业务问题ID与对应的富文本答案ID实现业务问题与富文本答案的映射；S04）、利用页面自适应解析模块实现富文本知识的重构与解析，对话系统在经过问题语义理解、答案抽取过程后，选取最匹配的富文本答案ID，基于富文本答案ID，将富文本答案解析为树形结构，确定每种子答案类型的数量及答案属性，通过页面自适应解析模块，自动的查找树形答案结构最匹配的页面模板，并结合答案属性局部微调整，组装为最佳模板样式；S05）、利用页面渲染模块将富文本知识展示，终端设备接收到最佳模板样式ID和富文本内容后，首先对富文本进行解析，然后将解析出的对应的子知识条目填充到模板的对应位置，并根据终端设备的尺寸做自适应调整，经过渲染流程后做最终的展示。