[发明专利]一种排队时间预估方法以及装置

摘要

本申请提供一种排队时间预估方法以及装置，该方法包括：在监听到用户端发生针对当前订单的排队时间预估触发事件后，获取针对当前订单的前一次模型预估排队时间；基于前一次模型预估排队时间和在前一次监听到用户端发生排队时间预估触发事件后提供给用户端的排队模拟时间，生成从前一次监听到用户端发生针对当前订单的排队时间预估触发事件到当前监听到用户端发生针对当前订单的排队时间预估触发事件之间的时间流速；根据前一次提供给用户端的排队模拟时间和时间流速，生成当前排队模拟时间，并发送给用户端。本申请实施例能够使得最终呈现给用户的排队等待时间是随着时间不断降低，避免用户对得到的预估排队等待时间的信任度降低的问题。