[发明专利]一种电力业务办理方法及装置在审
| 申请号： | 201811246732.3 | 申请日： | 2018-10-24 |
| 公开（公告）号： | CN109583830A | 公开（公告）日： | 2019-04-05 |
| 发明（设计）人： | 厉建宾;李津;张旭东;武光华;朱雅魁;苏琨;吴彬彬;马涛;侯磊;吕云彤;卢潇潇;于士京;乔克;江熙;颜红;李康玉;张靓;巩秀诗 | 申请（专利权）人： | 国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国家电网有限公司;国网河北能源技术服务有限公司;北京国电通网络技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/10 | 分类号： | G06Q10/10;G06Q50/06;G06F21/32 |
| 代理公司： | 北京风雅颂专利代理有限公司 11403 | 代理人： | 王刚 |
| 地址： | 050011 河*** | 国省代码： | 河北;13 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电力业务办理方法及装置，包括：获取用户信息并进行用户认证；若用户认证通过，则显示电力业务办理界面；接收电力业务操作指令，并加载相应的电力业务数据；显示相应的电力业务界面并展示所述电力业务数据。通过语音信息的人机交互方式，省去手工输入的时间，增加了用户的感受，提高了业务办理效率；通过获得电力业务办理方法信息中的远程柜台办理信息，指引用户到指定地点，节省了用户办理业务的时间，提升了用户的满意度；通过机器人行走模块快速获取用户信息，提升了用户感受，提高了业务办理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 业务办理 业务数据 用户认证 用户信息 人机交互方式 业务操作指令 方法信息 快速获取 手工输入 行走模块 业务界面 用户感受 语音信息 满意度 加载 机器人 柜台 展示 | ||
【主权项】：
1.一种电力业务办理方法，所述方法包括：获取用户信息并进行用户认证；若用户认证通过，则显示电力业务办理界面；接收电力业务操作指令，并加载相应的电力业务数据；显示相应的电力业务界面并展示所述电力业务数据。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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