[发明专利]高速公路收费考核管理系统及其操作方法

摘要

本发明公开了高速公路收费考核管理系统及其操作方法，属于高速公路运营管理系统技术领域，高速公路收费考核管理系统，包括用户登录与退出和功能管理，功能管理包括收费站考核、奖惩登记、文明服务，文明服务还包括自动捕捉分析机构，在收费站处增设人工智能机构，根据人工智能测谎仪对车主和收费员进行进行监测，可有效记录收费员的文明服务情况，并将记录信息整合分析后附加到监控考核、收费班业务统计等综合绩效评估成绩中，得到最终绩效评估成绩，全方位无死角的制约了收费员的恶劣服务态度，极大地鼓励了收费员的文明服务，良好的服务态度可带动车主的积极优良情绪，有利于营造文明的安全交通环境。

主权项

1.高速公路收费考核管理系统，其特征在于：包括用户登录与退出和功能管理，所述功能管理包括考核采集、事件库、收费站考核、奖惩登记、文明服务、收费班业务统计、监控考核、优秀收费站、星级收费员、星级班、星级管理员、收费标兵、系统管理，所述考核采集包括收费员工作考核、收费差错统计、收费员工作情况、收费员工作差错登记、工作登记、车流量补录、业务考试和考勤登记，所述收费站考核包括监控登记、稽查登记、事件处理、监控事件汇总、稽查事件汇总和事件汇总，所述收费班业务统计包括收费班收费业务统计和收费班文明服务统计，所述监控考核包括监控考勤、月报表统计、工作量统计和考核查询。