[发明专利]一种基于即时通信技术的订单交互处理方法在审
| 申请号： | 201811296820.4 | 申请日： | 2018-11-01 |
| 公开（公告）号： | CN109558955A | 公开（公告）日： | 2019-04-02 |
| 发明（设计）人： | 林俊钦;温美德 | 申请（专利权）人： | 广东黾车新能源汽车产业有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q10/02;H04L12/58 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 颜希文;宋静娜 |
| 地址： | 510000 广东省广州市南沙区丰泽*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明一种基于即时通信技术的订单交互处理方法，包括：步骤S1，接收车主客户端的预约请求及预约信息，对预约信息进行处理后反馈预约成功信息至车主客户端；步骤S2，于车辆交付门店后，通过建立即时通信组群建立门店与车主客户端之间的即时通信，以提供在门店与车主之间搭建沟通的桥梁；步骤S3，于服务过程中产生工单，并将工单信息发送至车主客户端，接收车主客户端对工单的反馈；步骤S4，接收车主客户端的订单支付消息，进行车辆交付处理。 | ||
| 搜索关键词： | 车主 即时通信 客户端 交互处理 预约信息 交付 反馈 成功信息 订单支付 服务过程 信息发送 客户 组群 桥梁 | ||
【主权项】：
1.一种基于即时通信技术的订单交互处理方法，包括：步骤S1，接收车主客户端的预约请求及预约信息，对预约信息进行处理后反馈预约成功信息至车主客户端；步骤S2，于车辆交付门店后，通过建立即时通信组群建立门店与车主客户端之间的即时通信，以提供在门店与车主之间搭建沟通的桥梁；步骤S3，于服务过程中产生工单，并将工单信息发送至车主客户端，接收车主客户端对工单的反馈；步骤S4，接收车主客户端的订单支付消息，进行车辆交付处理。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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