[发明专利]一种以社区为单位的便捷生活服务方法及平台

摘要

本发明公开了一种以社区为单位的便捷生活服务方法及平台，包括微信小程序、客户服务、商家服务、客服和服务器；所述微信小程序提供直接的查询、交互、交易和操作界面，分别与客户服务、商家服务、客服直接连接。本发明通过微信小程序，将社区内就近的客户和商家在网络上的联系通过静态和动态的方式建立起来，给客户提供社区内商家服务查询平台、给商家提供服务信息发布平台，管理商家及其发布的服务信息，为社区提供更加健康、便捷的生活服务平台；客户和商家在线上线下都联系起来，可以加深彼此的联系、促进彼此的互动、提升社区生活的质量、加强社区的活力，更进一步能推进社区的生活文明。

主权项

1.一种以社区为单位的便捷生活服务平台，其特征在于，包括微信小程序、客户服务、商家服务、客服和服务器；所述微信小程序提供直接的查询、交互、交易和操作界面，分别与客户服务、商家服务、客服直接连接；其中：所述客户服务，用于查看、查询、收藏商家服务信息、联系商家、交互、交易；所述商家服务，用于信息发布、修改、提交信息审核；所述客服，用于为了保证健康、便捷的生活服务而提供商家及其发布信息的管理和审核以及提供客户咨询、解答疑惑和投诉；所述服务器，分为数据库服务器和应用服务器，用于与所述微信小程序数据交互，同时与客户、商家、客服之间的业务逻辑交互。