[发明专利]一种在线教育行业用户体验健康度评估系统及其使用方法在审
| 申请号： | 201811365101.3 | 申请日： | 2018-11-16 |
| 公开（公告）号： | CN109615183A | 公开（公告）日： | 2019-04-12 |
| 发明（设计）人： | 石峰;罗仕鉴;胡海东 | 申请（专利权）人： | 广州知了科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q50/20 |
| 代理公司： | 北京权智天下知识产权代理事务所(普通合伙) 11638 | 代理人： | 王新爱 |
| 地址： | 510700 广东省广州市黄*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供了一种在线教育行业用户体验健康度评估系统及其使用方法，涉及互联网和移动互联网用户体验及客户体验技术领域；其中一种在线教育行业用户体验健康度评估系统包括用户情感权重指标测量系统，用户转化权重指标测量系统，用户质量权重指标测量系统，关键任务权重指标测量系统，用户留存权重指标测量系统及产品价值权重指标测量系统六个一级指标测量系统，所述一级指标测量系统下包括若干二级指标测量系统；本技术从在线教育行业视角出发，根据现有在线教育行业业务特点和数据中选取重要的行业相关指标，并制定科学合理的算法，用以衡量产品的用户体验健康度。 | ||
| 搜索关键词： | 测量系统 权重指标 在线教育 评估系统 行业用户 一级指标 健康 移动互联网用户 二级指标 客户体验 行业业务 用户情感 用户体验 算法 视角 互联网 衡量 转化 制定 | ||
【主权项】：
1.一种在线教育行业用户体验健康度评估系统，其特征在于：包括用户情感权重指标测量系统，用户转化权重指标测量系统，用户质量权重指标测量系统，关键任务权重指标测量系统，用户留存权重指标测量系统及产品价值权重指标测量系统六个一级指标测量系统，所述一级指标测量系统下包括若干二级指标测量系统。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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