[发明专利]推荐方法、装置及设备在审
| 申请号： | 201811391674.3 | 申请日： | 2018-11-21 |
| 公开（公告）号： | CN109544232A | 公开（公告）日： | 2019-03-29 |
| 发明（设计）人： | 王雪莲;于雪薇;沈智利;秦宇;郑碧岑 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 孙静;刘芳 |
| 地址： | 100031 北京市西*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种推荐方法、装置及设备，该方法包括：获取客户信息，并根据所述客户信息得到客户关系网，所述客户关系网用于指示各客户之间的关联关系；根据所述客户关系网，确定目标客户对应的至少一个关联客户，以及所述目标客户与各所述关联客户之间的关联关系；根据所述目标客户与各所述关联客户之间的关联关系，向所述目标客户推荐殡仪服务产品；由于在向目标客户推荐殡仪服务产品时，参考了目标客户与各关联客户之间的关联关系，与现有技术相比，本实施例向目标客户推荐的殡仪服务产品更具有针对性，更能够满足目标客户的需求，提高了目标客户的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 目标客户 关联关系 关联客户 服务产品 装置及设备 客户信息 客户 满意度 参考 | ||
【主权项】：
1.一种推荐方法，其特征在于，包括：获取客户信息，并根据所述客户信息得到客户关系网，所述客户信息包括：至少一个生者客户、各所述生者客户关联的逝者客户、以及各生者客户与关联的逝者客户之间的关联关系，所述客户关系网用于指示各客户之间的关联关系；根据所述客户关系网，确定目标客户对应的至少一个关联客户，以及所述目标客户与各所述关联客户之间的关联关系，所述关联客户包括生者客户和/或逝者客户；根据所述目标客户与各所述关联客户之间的关联关系，向所述目标客户推荐殡仪服务产品。
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