[发明专利]意见反馈方法、装置与存储介质在审
| 申请号： | 201811410135.X | 申请日： | 2018-11-23 |
| 公开（公告）号： | CN109542294A | 公开（公告）日： | 2019-03-29 |
| 发明（设计）人： | 刘层层 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司;泰康在线财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/0482 | 分类号： | G06F3/0482;G06F3/0481 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 罗英;刘芳 |
| 地址： | 100031 北京市西*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种意见反馈方法、装置与存储介质，所述方法包括：接收用户在当前页面上的第一操作，其中，所述第一操作用于触发显示所述当前页面的反馈意见框；根据所述第一操作，显示所述当前页面的反馈意见框，其中，所述反馈意见框包括至少一个常见问题，不同的页面对应的反馈意见框中的常见问题不同；将所述用户从所述至少一个常见问题中选择的目标常见问题作为反馈意见。即本实施例，通过在反馈意见框中直接显示当前页面的多个常见问题，以便用户直接选择，无需用户进行文字输入，进而方便用户进行意见反馈，让服务更加人性化，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 反馈 意见反馈 存储介质 接收用户 文字输入 用户体验 直接显示 直接选择 人性化 触发 页面 申请 服务 | ||
【主权项】：
1.一种意见反馈方法，其特征在于，包括：接收用户在当前页面上的第一操作，其中，所述第一操作用于触发显示所述当前页面的反馈意见框；根据所述第一操作，显示所述当前页面的反馈意见框，其中，所述反馈意见框包括至少一个常见问题，不同的页面对应的反馈意见框中的常见问题不同；将所述用户从所述至少一个常见问题中选择的目标常见问题作为反馈意见。
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