[发明专利]自动外呼应答电销系统在审
| 申请号： | 201811481411.1 | 申请日： | 2018-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN109714317A | 公开（公告）日： | 2019-05-03 |
| 发明（设计）人： | 陈巧芬;孔志健;林涛 | 申请（专利权）人： | 肇庆市诚一网络技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04M3/22;H04M3/42;H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411 | 代理人： | 张清彦 |
| 地址： | 526060 广东省肇庆市前进南路*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种自动外呼应答电销系统，包括外呼数据库、外呼管控模块、外呼传输接口模块和外呼业务模块；外呼数据库中存储外呼数据信息；外呼管控模块与外呼数据库连接、用于进行外呼管理，通过管理界面生成的数据均记录到外呼数据库中；外呼传输接口模块与外呼数据库连接、用于从外呼数据库中读取呼叫电话信息，对其进行呼叫规则验证，将通过规则验证的呼叫电话信息进行加密和压缩后得到外呼加密压缩信息，并将其发送给外呼业务模块；外呼业务模块对外呼加密压缩信息进行解压缩和解密，通过电信网进行呼叫；在每个呼叫完成后，直接或通过外呼传输接口模块将呼叫结果写入外呼数据库。本发明能保证数据通信的安全性。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 数据库 传输接口模块 业务模块 加密 数据库连接 电话信息 管控模块 规则验证 压缩信息 销系统 读取 外呼数据信息 管理界面 数据通信 电信网 解压缩 写入 存储 压缩 记录 保证 管理 | ||
【主权项】：
1.一种自动外呼应答电销系统，其特征在于，包括外呼数据库、外呼管控模块、外呼传输接口模块和外呼业务模块；所述外呼数据库中存储外呼数据信息，所述外呼数据信息包括外呼客户信息、外呼规则、外呼任务和外呼结果；所述外呼管控模块与所述外呼数据库连接、用于进行外呼管理，通过管理界面生成的数据均记录到所述外呼数据库中；所述外呼传输接口模块与所述外呼数据库连接、用于从所述外呼数据库中读取呼叫电话信息，对其进行呼叫规则验证，将通过规则验证的呼叫电话信息进行加密和压缩后得到外呼加密压缩信息，并将其发送给所述外呼业务模块；所述外呼业务模块在接收到所述外呼加密压缩信息后，对所述外呼加密压缩信息进行解压缩和解密，然后通过电信网对所述呼叫电话信息中的电话进行呼叫、向客户播放语音和收集客户按键信息；在每个呼叫完成后，直接或通过所述外呼传输接口模块将呼叫结果写入所述外呼数据库。
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