[发明专利]客户关系管理方法、计算机可读介质及电子设备在审
| 申请号： | 201811491939.7 | 申请日： | 2018-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN109636628A | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 刘尚超 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q30/00;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 隆天知识产权代理有限公司 72003 | 代理人： | 章侃铱;郑特强 |
| 地址： | 100031 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开实施例涉及信息技术领域，提供一种客户关系管理方法、计算机可读介质及电子设备，该客户关系管理方法包括：基于客户系统获取中心目标客户的基本信息和与所述中心目标客户有关联的订单信息，所述客户系统中记录有多个客户的基本信息和多个客户的订单信息；根据与所述中心目标客户有关联的订单信息构建以所述中心目标客户为中心的关系网；结合所述关系网中客户的基本信息对所述关系网中的每一组客户关系的真实性进行判断，得到判断结果。本公开实施例能够基于客户系统中客户的基本信息和订单信息构建成范围更广的关系网，并对关系网中的客户关系的真实性进行校验，提高关系网的准确度，便于进行有效且针对性的营销，提高获客成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 订单信息 基本信息 中心目标 客户关系管理 客户系统 计算机可读介质 电子设备 客户关系 真实性 信息技术领域 关联 判断结果 准确度 校验 构建 成功率 营销 记录 | ||
【主权项】：
1.一种客户关系管理方法，其特征在于，包括：基于客户系统获取中心目标客户的基本信息和与所述中心目标客户有关联的订单信息，其中所述客户系统中记录有多个客户的基本信息和多个客户的订单信息；根据与所述中心目标客户有关联的订单信息构建以所述中心目标客户为中心的关系网；结合所述关系网中客户的基本信息对所述关系网中的每一组客户关系的真实性进行判断，得到判断结果。
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