[发明专利]智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201811526460.2 | 申请日： | 2018-12-13 |
| 公开（公告）号： | CN109697228A | 公开（公告）日： | 2019-04-30 |
| 发明（设计）人： | 何麒;韦峰;徐国强;邱寒 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F17/27;G06Q30/00;G06Q40/08 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 黄章辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开一种智能问答方法、装置、计算机设备和存储介质，该方法包括获取客户端发送的目标提问问题，将目标提问问题输入至预先训练好的与目标领域对应的专用问答模型中，获取到与目标提问问题对应的目标答案；基于目标产品查询问题数据库，获取与目标产品相关联的至少一个推荐历史问题；将目标答案和至少一个推荐历史问题发送给客户端；获取客户端发送的基于任一推荐历史问题形成的询问请求，获取与历史推荐问题相对应的历史答案，并将历史答案发送给客户端，解决通用数据集建立的问答系统，输出结果不精准且无法引导客户进一步提问的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 客户端 提问问题 历史问题 计算机设备 存储介质 目标产品 目标答案 发送 问题数据库 答案发送 目标领域 输出结果 通用数据 问答系统 询问请求 智能 关联 查询 答案 提问 客户 | ||
【主权项】：
1.一种智能问答方法，其特征在于，包括：获取客户端发送的目标提问问题，所述目标提问问题中包含目标产品和目标领域；将所述目标提问问题输入至预先训练好的与所述目标领域对应的专用问答模型中，获取到与所述目标提问问题对应的目标答案；基于所述目标产品查询问题数据库，获取与所述目标产品相关联的至少一个推荐历史问题；将所述目标答案和至少一个所述推荐历史问题发送给所述客户端；获取所述客户端发送的基于任一所述推荐历史问题形成的询问请求，获取与所述历史推荐问题相对应的历史答案，并将所述历史答案发送给所述客户端。
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