[发明专利]客户信息分类方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201811544394.1 | 申请日： | 2018-12-17 |
| 公开（公告）号： | CN109949154A | 公开（公告）日： | 2019-06-28 |
| 发明（设计）人： | 王晓艳;冯跃东 | 申请（专利权）人： | 深圳平安综合金融服务有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/04 | 分类号： | G06Q40/04;G06K9/62 |
| 代理公司： | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518048 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种客户信息分类方法、装置、计算机设备和存储介质。涉及人工智能领域。所述方法包括：监控风险因子；当所述风险因子满足预设激活条件时，根据所述风险因子确定可疑风险客户；获取所述可疑风险客户的客户画像；通过风险评分模型对所述客户画像进行风险评估，得到风险评估结果；其中，所述风险评估结果包括对所述可疑风险客户的多种风险行为的风险评分；根据最高的所述风险评分确定客户风险级别；获取大于第一设定阈值的所述风险评分对应的目标所述风险行为，将所述目标风险行为设置为所述可疑风险用户的风险标签。采用本方法能够使客户风险分级效率更高、风险分级准确性更高。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 风险行为 风险因子 风险评估结果 计算机设备 存储介质 风险分级 客户信息 画像 人工智能领域 风险级别 风险评估 激活条件 评分模型 分类 预设 标签 监控 申请 | ||
【主权项】：
1.一种客户信息分类方法，所述方法包括：监控风险因子；当所述风险因子满足预设激活条件时，根据所述风险因子确定可疑风险客户；获取所述可疑风险客户的客户画像；通过风险评分模型对所述客户画像进行风险评估，得到风险评估结果；其中，所述风险评估结果包括对所述可疑风险客户的多种风险行为的风险评分；根据最高的所述风险评分确定客户风险级别；获取大于第一设定阈值的所述风险评分对应的目标所述风险行为，将所述目标风险行为设置为所述可疑风险用户的风险标签。
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