[发明专利]远程修复快递柜故障的方法、装置、快递柜及存储介质在审
| 申请号： | 201811549753.2 | 申请日： | 2018-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN109635963A | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 马海燕 | 申请（专利权）人： | 深圳市丰巢科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G07F11/00;G07F9/02;G07F17/12 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种远程修复快递柜故障的方法、装置、快递柜及存储介质，所述方法包括：当检测到快递柜出现故障时，将故障信息上报至服务器；所述故障信息用于指示所述服务器生成匹配的在线维修工单；接收运维人员针对所述在线维修工单发送的维修操作指令；根据所述维修操作指令，控制设置在快递柜上的机械手执行远程故障修复操作。本发明实施例的技术方案能够及时修复快递柜故障，从而降低人力成本，并提高故障修复时效。 | ||
| 搜索关键词： | 快递 存储介质 故障信息 维修操作 远程修复 在线维修 服务器 指令 修复 故障修复 控制设置 人力成本 远程故障 机械手 运维 匹配 发送 上报 检测 | ||
【主权项】：
1.一种远程修复快递柜故障的方法，其特征在于，包括：当检测到快递柜出现故障时，将故障信息上报至服务器；所述故障信息用于指示所述服务器生成匹配的在线维修工单；接收运维人员针对所述在线维修工单发送的维修操作指令；根据所述维修操作指令，控制设置在快递柜上的机械手执行远程故障修复操作。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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