[发明专利]一种语音报修方法、装置、存储介质及空调有效
| 申请号： | 201811584216.1 | 申请日： | 2018-12-24 |
| 公开（公告）号： | CN111354355B | 公开（公告）日： | 2023-02-28 |
| 发明（设计）人： | 宋德超;贾巨涛;吴伟;张伟伟 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30;G10L17/24;H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京煦润律师事务所 11522 | 代理人： | 朱清娟 |
| 地址： | 519070 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种语音报修方法、装置、存储介质及空调，该方法包括：确定是否接收到语音报修指令；若接收到所述语音报修指令，则使用待报修设备的语音服务功能呼叫预设的售后客服，和/或上传待报修设备的报修信息至预设的客服系统。本发明的方案，可以解决家电设备出现故障需要维修时联系客服并告诉客服需要维修的信息的方式存在报修过程繁琐的问题，达到简化报修过程的效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 语音 报修 方法 装置 存储 介质 空调 | ||
【主权项】：
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