[发明专利]设备维护系统及维护方法在审
| 申请号： | 201811642746.7 | 申请日： | 2018-12-29 |
| 公开（公告）号： | CN109857704A | 公开（公告）日： | 2019-06-07 |
| 发明（设计）人： | 赵文迪;段勇;王惠泉;王辉;吴雪涛 | 申请（专利权）人： | 北京起重运输机械设计研究院有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/13 | 分类号： | G06F16/13;G06F16/14;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王莹;吴欢燕 |
| 地址： | 100007 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种设备维护系统及维护方法，设备维护系统包括设备编码模块和设备数据库，通过设备编码模块为每一设备分配标识信息，通过设备数据库存储每一设备的设备通用文件、设备专用文件以及每一设备在使用过程中的项目信息。设备使用者在应用本发明实施例中提供的设备维护系统对设备进行维护时，通过设备对应的标识信息即可确定出设备的设备通用文件、设备专用文件以及设备在使用过程中的项目信息，可以避免售后服务人员在售后服务阶段进行大量的咨询工作，以及设备相关信息的确认工作，减少了售后服务人员接听设备使用者的询问电话次数，简化售后服务人员翻查图纸资料的工作，提高工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 设备维护系统 售后服务 通过设备 标识信息 通用文件 项目信息 专用文件 设备数据库 数据库存储 编码模块 工作效率 接听设备 设备编码 设备分配 图纸资料 相关信息 出设备 对设备 维护 询问 咨询 应用 | ||
【主权项】：
1.一种设备维护系统，其特征在于，包括：设备编码模块和设备数据库；所述设备编码模块用于为每一设备分配标识信息；所述设备数据库存储有每一设备的设备通用文件、设备专用文件以及每一设备在使用过程中的项目信息；其中，所述标识信息与对应设备的设备通用文件、设备专用文件，以及对应设备在使用过程中的项目信息相关联。
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