[发明专利]用于在通信会话内生成个性化响应的虚拟助手

摘要

公开了用于自动生成对通信会话(CS)内的内容的响应的智能代理(IA)。IA被训练为以对用户的响应以及用户在CS内的上下文为目标。IA接收包括编码用户的对话的自然语言表达的CS内容，并且基于自然语言模型来确定内容特征。所述内容特征指示所述表达的预期语义。IA识别与目标用户可能相关的内容以生成对其的响应。识别这样的内容包括基于内容特征、CS的上下文、用户‑兴趣模型、以及内容‑相关性模型来确定内容的相关性。识别要响应的可能相关的内容是基于内容的所确定的相关性以及相关性阈值的。对内容的所识别的部分的各种响应被自动生成，并且基于以该用户为目标的自然语言响应‑生成模型而被提供。