[发明专利]智能问答系统的信息处理方法及装置有效
| 申请号： | 201910007508.7 | 申请日： | 2016-11-04 |
| 公开（公告）号： | CN109753560B | 公开（公告）日： | 2020-08-07 |
| 发明（设计）人： | 曾永梅;李波;朱频频 | 申请（专利权）人： | 上海智臻智能网络科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/30 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 201803 上海市嘉*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种智能问答系统的信息处理方法及装置。一种智能问答系统的信息处理方法，包括：基于用户输入的第一用户问句执行相似度计算以从所述标准问集合确定与所述第一用户问句相匹配的第一标准问；判断所述第一用户问句中是否存在属于全局变量的词语；响应于存在属于全局变量的词语，基于所述第一用户问句中属于全局变量的词语和后续的第二用户问句执行相似度计算以确定与所述第二用户问句相匹配的第二标准问；以及输出与所述第二标准问相关联的答案作为对所述第二用户问句的应答。根据本发明提高了智能问答系统对用户问句的理解能力，改善了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 问答 系统 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种智能问答系统的信息处理方法，所述智能问答系统包括问答数据库，所述问答数据库包括标准问集合，每个标准问具有对应的答案，所述信息处理方法包括：基于用户输入的第一用户问句执行相似度计算以从所述标准问集合确定与所述第一用户问句相匹配的第一标准问；判断所述第一用户问句中是否存在属于全局变量的词语；响应于存在属于全局变量的词语，基于所述第一用户问句中属于全局变量的词语和后续的第二用户问句执行相似度计算以确定与所述第二用户问句相匹配的第二标准问；以及输出与所述第二标准问相关联的答案作为对所述第二用户问句的应答；所述基于所述第一用户问句中属于全局变量的词语和后续的第二用户问句执行相似度计算以确定与所述第二用户问句相匹配的第二标准问包括：将所述第二用户问句与所述问答数据库中的各语义表达式执行语义相似度计算，以确定相似度最高的第一语义表达式；将所述第一用户问句中属于全局变量的词语和所述第二用户问句的组合与所述问答数据库中的各语义表达式执行语义相似度计算，以确定相似度最高的第二语义表达式；若所述第一用户问句中属于全局变量的词语和所述第二用户问句的组合与所述第二语义表达式的相似度大于所述第二用户问句与所述第一语义表达式的相似度，判断所述第二语义表达式中与属于全局变量的所述词语相对应的词类是否是被标记为全局变量的词类，若是，则所述第二语义表达式所表征的标准问被确定为与所述第二用户问句相匹配的所述第二标准问。
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