[发明专利]针对用户问句输出反问问句的方法和装置

摘要

本说明书实施例提供一种针对用户问句输出反问问句的方法和装置，方法包括：首先得到预先建立的业务导图中与当前用户问句匹配的语义节点所构成的当前匹配节点集合，接着若根据当前匹配节点集合确定需要用户补充信息时，根据当前匹配节点集合生成反问树，反问树包括根节点，根节点后挂载多条路径，多条路径包含的节点属于多条链路且不属于当前匹配节点集合，多条路径包含的节点层级与多条链路的节点层级一致，最后以反问树的根节点作为当前节点的初始节点，根据当前节点的至少一个层级的多个子节点，输出反问问句，反问问句用于询问多个子节点中与当前用户问句相关的目标子节点，使得输出的反问问句能够明确提示用户需要补充的信息。

主权项

1.一种针对用户问句输出反问问句的方法，所述方法包括：至少将当前用户问句作为匹配模型的输入，得到预先建立的业务导图中与所述当前用户问句匹配的语义节点所构成的当前匹配节点集合，所述业务导图包括按照树形结构组织的多个层级的多个语义节点，每个语义节点对应一个关键词及该关键词的关联表达，其中所述树形结构的叶节点挂载有对应的知识点标题；当所述当前匹配节点集合包含的语义节点出现在所述业务导图的多条链路，且无法构成所述业务导图的一条完整链路时，根据所述当前匹配节点集合生成反问树，所述反问树包括根节点，所述根节点后挂载多条路径，所述多条路径包含的节点属于所述多条链路，并且，所述多条路径包含的节点不属于所述当前匹配节点集合，所述多条路径包含的节点层级与所述多条链路的节点层级一致；以所述反问树的根节点作为当前节点的初始节点，根据所述当前节点的至少一个层级的多个子节点，输出反问问句，所述反问问句用于询问所述多个子节点中与所述当前用户问句相关的目标子节点。