[发明专利]客户需求信息处理方法、装置及系统有效
| 申请号： | 201910102719.9 | 申请日： | 2019-02-01 |
| 公开（公告）号： | CN109767248B | 公开（公告）日： | 2021-03-02 |
| 发明（设计）人： | 林见莹;陈阳阳;祁有盛;符荣;侯宝锋;马锐;张驰;赵可嘉;徐佳佳 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王天尧;任默闻 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种客户需求信息处理方法、装置及系统，其中方法包括：获取客户需求信息，所述客户需求信息包括：客户参数和需求参数；根据需求参数，向对应的产品服务系统发送客户参数和需求参数；接收各产品服务系统根据客户参数和需求参数反馈的业务数据；根据业务数据更新客户需求信息，避免因业务数据分散保存于不同业务系统造成的数据获取难度大、信息获取时效性低的问题，提高了信息获取的效率，实现各业务条线对客户需求信息的整体把控。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 需求 信息处理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
1.一种客户需求信息处理方法，其特征在于，包括：获取客户需求信息，所述客户需求信息包括：客户参数和需求参数；根据需求参数，向对应的产品服务系统发送客户参数和需求参数；接收各产品服务系统根据客户参数和需求参数反馈的业务数据；根据业务数据更新客户需求信息。
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