[发明专利]一种银行业务快速办理管理方法

摘要

本发明公开了一种银行业务快速办理管理方法，客户先进行客户识别、客户身份核查和人脸识别，再在银行客户端上以购物车的方式进行单项或者多项业务办理的和结算，最后只需要客户进行确认和验证即可完成多项业务的线上办理；这种银行业务办理管理方法通过银行客户端为客户办理业务，在经过认证之后，客户可以同时办理多种业务并一起进行结算，客户在业务办理过程中只需要分别进行验证码、密码和签字确认同时不需要进行排队等候，既提高了银行业务效率又提高了客户体验。

主权项

1.一种银行业务快速办理管理方法，其特征在于：包括以下步骤：S1、银行客户端发起客户验证请求并获取客户的身份证正反面图片，影像平台将所述银行客户端发送的所述身份证正反面图片保存并生成第一案卷编号，所述影像平台将所述第一案卷编号返回至所述银行客户端，所述银行客户端将所述第一案卷编号发送至OCR识别平台，所述OCR识别平台根据所述第一案卷编号在所述影像平台获取所述身份证正反面图片并将其解析得到身份证信息；所述OCR识别平台将所述身份证信息返回至所述银行客户端，所述银行客户端将所述身份证信息发送至核心系统查询是否存在与所述身份证信息对应的客户信息，如果不存在所述客户信息，所述银行客户端则向用户发起开户请求，在所述核心系统里新建客户信息；所述银行客户端获取所述客户九要素信息并将获取到的客户手机号发送至电子渠道整合平台，所述电子渠道整合平台生成第二验证码并将所述第二验证码和客户手机号发送至短信平台，所述短信平台向所述客户手机号发送所述第二验证码；所述银行客户端获取所述第二验证码并将第二短信验证码和客户手机号发送至所述电子渠道整合平台，所述电子渠道整合平台根据所述手机号查询所述第二验证码，再比对所述第二验证码和第二短信验证码，若比对结果不一致则重新生成所述第二验证码进行验证，若比对结果一致则向所述银行客户端反馈验证码核实通过，所述银行客户端将所述客户九要素信息发送至所述核心系统，所述核心系统生成所述核心客户号和新的客户信息并向所述银行客户端反馈创建成功；如果存在所述客户信息，所述核心系统先向所述银行客户端发送核心客户号、客户姓名和客户状态，再向所述银行客户端发送客户九要素信息供客户和客户经理补充和修改；S2、所述银行客户端通过所述第一案卷编号从所述影像平台获取所述身份证正反面图片，所述银行客户端通过身份证号从所述核心系统获取第一核查信息，所述银行客户端将客户证件类型、客户证件号码和客户姓名发送至所述核心系统，再通过所述核心系统在人行身份核查系统中查找第二核查信息，所述人行身份核查系统通过所述核心系统将所述第二核查信息发送至银行客户端；所述银行客户端在显示页面展示所述第一核查信息和第二核查信息并获取代表核查结果的外部指令，如果核查通过则继续进行交易，如果无法核查则所述银行客户端将所述第一核查信息、第二核查信息、身份证正反面图片和身份证号发送至集中作业平台进行审核，所述银行客户端向所述集中作业平台轮询审批结果，若审批通过则继续交易，若审批不通过则终止交易；S3、所述银行客户端发起人脸识别认证请求并将获取到的客户的头像照片发送至所述影像平台，所述影像平台保存所述头像照片后生成第二案卷编号并将其返回至所述银行客户端，所述银行客户端将所述第二案卷编号和身份证号发送至人脸识别平台，所述人脸识别平台根据所述身份证号查询客户的最新库存照片并根据所述第二案卷编号从所述影像平台获取所述头像照片；所述人脸识别平台比对所述头像照片和最新库存照片得到相似度并将所述相似度发送至所述银行客户端，所述银行客户端根据设定的最大阈值和最小阈值判断所述相似度，若所述相似度大于所述最大阈值则表示人脸识别认证通过，若所述相似度位于所述最大阈值和最小阈值之间需要进行人工审核，如果人工审核通过则表示人脸识别认证通过，若人工审核不通过或者所述相似度小于所述最小阈值则表示人脸识别认证不通过，交易终止；S4、所述银行客户端获取添加购物车的外部指令和购买信息，所述银行客户端根据所述购买信息在所述核心系统查询账号状态，若账号有异常状态则所述银行客户端发出提示，若账号无异常状态，所述银行客户端判断所述购买信息格式是否正确并标注出格式错误的信息；所述银行客户端确认格式无误后将所述购买信息发送至业务枢纽系统，所述业务枢纽系统根据所述购买信息判断是否存在与绑定账号关联的购物车，若不存在则新建购物车并将所述购物车与所述绑定账号关联，若存在购物车或者购物车新建完成，所述业务枢纽系统根据所述购买信息判断购买的金融产品的状态是否正常，若不正常则向所述银行客户端反馈购物车添加失败，若正常则向所述购物车中添加所述购买信息，并向所述银行客户端反馈购物车添加成功；S5、所述银行客户端获去提交购物车的外部指令并将所述核心客户号、购物车编号和产品项明细标识发送至所述业务枢纽系统，所述业务枢纽系统确认存在购物车后再判断是否存在挂失结清类产品；所述业务枢纽系统确认存在挂失结清类产品后从通过所述银行客户端获取卡折信息，所述业务枢纽系统在根据所述卡折信息发送至所述核心系统并通过所述核心系统返回的账号类型判断账户是否为卡折一体户；所述业务枢纽系统确认账户为卡折一体户后再判断所述卡折信息是否为卡号，所述业务枢纽系统确认所述卡折信息是卡号后继续判断购物车中是否存在卡折信息购物项，如果存在所述业务枢纽系统则查询所述卡折信息购物项对应的产品属性信息；如果所述业务枢纽系统判断所述账户不为卡折一体户，或者所述业务枢纽系统判断所述卡折信息不是卡号，或者所述业务枢纽系统判断不存在所述卡折信息购物项，所述业务枢纽系统则将挂失结清类产品的总额和调整型手续费更新为0；所述业务枢纽系统根据所述产品属性信息判断是否要做利息试算，若需要做利息试算则急需判断计算得到的利息试算金的绝对值与产品金额的绝对值是否相等，若相等所述业务枢纽系统则根据所述产品金额计算总金额和支付工具限额，若不相等所述业务枢纽系统则根据所述利息试算金计算所述总金额和支付工具限额并更新所述卡折信息购物项的金额；如果不需要做利息试算或者所述总金额和支付工具限额计算完成，所述业务枢纽系统则计算订单总金额，再判断是否获取到银行客户端发送的支付工具信息，如果未获取到则通过产品服务中心获取所述支付工具信息，所述业务枢纽系统获取到所述支付工具信息后计算支付限额并将所述订单总金额、支付工具信息和支付工具限额发送至银行客户端供用户选择；S6、所述银行客户端获取并保存所述支付工具信息和支付金额后发起验证码验证，再将获取的客户手机号发送至电子渠道整合平台，所述电子渠道整合平台生成第三验证码并将所述第三验证码和客户手机号发送至短信平台，所述短信平台向所述客户手机号发送所述第三验证码；所述银行客户端外部获取第三验证码并将第三短信验证码和客户手机号发送至电子渠道整合平台，所述电子渠道整合平台根据所述客户手机号查询所述第三验证码，再比对所述第三验证码和第三短信验证码，若比对结果一致则向所述银行客户端反馈验证码验证通过，如果不一致则再次进行验证码验证；验证码验证通过后所述银行客户端获取银行卡号和取款密码并将其发送至所述核心系统，所述核心系统加密所述取款密码得到加密密码，再根据所述银行卡号查询密码密文，所述核心系统将所述加密密码和所述密码密文比对，若一致则向所述银行客户端反馈密码验证通过，若不一致则反馈密码验证失败；密码验证通过后所述银行客户端将所述购物车信息、核心客户号和身份证号发送至集中作业平台做授权审批，所述银行客户端向所述集中作业平台轮询审批结果并判断授权审批是否通过，若授权审批通过则继续交易，若审批不通过所述银行客户端则反馈授权审核未通过并终止交易；S7、所述银行客户端展示购物车信息和客户确认书并获取客户的签字图片，所述银行客户端将所述签字图片发送至影像平台保存，所述影像平台返回第三案卷编号，所述银行客户端将所述第三案卷编号发送至所述OCR识别平台，所述OCR识别平台根据所述第三案卷编号从所述影像平台获取所述签字图片并识别所述签字图片得到签字姓名，再将所述签字姓名返回至所述银行客户端；所述银行客户端判断所述签字姓名和客户姓名是否一致，若不一致所述银行客户端则重新获取所述签字图片，若一致所述银行客户端则将所述核心客户号、购物车编号、产品编号、购物车明细标识、支付工具和支付现金发送至所述业务枢纽系统；所述业务枢纽系统生成订单编号并将所述订单编号、核心客户号、购物车编号、产品编号、购物车明细标识、支付工具和支付现金插入订单流水表中，再向所述银行客户端反馈订单创建成功；所述业务枢纽系统判断所述支付工具是否包括现金支付部分，若无现金支付部分则完成从客户帐到内部帐的记账记录，若包括现金部分则完成现金配钞和现金记账操作，支付完成后，所述业务枢纽系统再根据具体情况完成交付物处理操作。