[发明专利]使用基于知识图的解释性设备管理的集成监控与通信系统

摘要

本公开的实施例涉及使用基于知识图的解释性设备管理的集成监控与通信系统。公开了一种用于提供诊断设备的集成监控和通信的系统。系统可以包括数据访问接口、处理器和输出接口。数据访问接口可以从与系统或产品的性能相关联的多个机器和传感器设备接收异构数据。数据访问接口还可以接收与系统和产品有关的用户查询。处理器可以基于与系统或产品相关联的数据生成知识图，以及通过以下方式将用户查询转换成知识图询问：从用户查询提取实体；从用户查询提取关系以标识实体之间的关系；使用知识图与实体和关系扩展用户查询；以及将查询转变成知识图三元组。然后，处理器可以基于知识图询问和知识图来标识相关节点和边缘，并确定对用户查询的回答。

主权项

1.一种用于提供诊断设备的集成监控和通信的系统，包括：一个或多个数据存储库，其用以存储和管理网络内的数据；一个或多个服务器，其用以使用来自所述一个或多个数据存储库的信息来促进操作；分析系统，所述分析系统与所述一个或多个服务器和所述一个或多个数据存储库通信，以提供所述网络中的诊断设备的集成监控和通信，所述分析系统包括：数据访问接口，其用以：从数据源接收与系统或产品相关联的数据，其中所述数据源包括来自与所述系统或所述产品相关联的多个机器和传感器设备的异构数据；以及接收用户查询，其中所述用户查询与所述系统和所述产品有关；处理器，其用以：基于与系统或产品相关联的所述数据生成知识图，其中所述知识图提供与所述系统或所述产品相关联的基于分析的信息；通过以下方式将所述用户查询转换成知识图询问：对所述用户查询执行实体提取以标识所述用户查询中的一个或多个实体，对所述用户查询执行关系提取以标识所述用户查询中的所述一个或多个实体之间的一个或多个关系，使用所述知识图和所标识的所述实体和所述关系执行询问扩展，以及基于所述询问扩展将所述用户查询转变成知识图三元组以生成所述知识图询问；使用所述知识图和所述知识图询问来标识基于所述实体和所述关系的相关的节点和边缘；基于所述知识图中的所标识的所述节点和所述边缘来确定并生成对所述用户查询的回答；以及输出接口，其用以向用户设备传送响应于所述用户查询、以用户指定的格式的所述回答。