[发明专利]用于处理客户端工作异常的方法、装置和存储介质在审
| 申请号： | 201910239063.5 | 申请日： | 2019-03-27 |
| 公开（公告）号： | CN110046096A | 公开（公告）日： | 2019-07-23 |
| 发明（设计）人： | 格日勒图;冯湧;陈禹霖 | 申请（专利权）人： | 北京三快在线科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/36 | 分类号： | G06F11/36;H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京英创嘉友知识产权代理事务所(普通合伙) 11447 | 代理人： | 曾尧 |
| 地址： | 100190 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开涉及一种用于处理客户端工作异常的方法、装置和存储介质，用于解决相关技术中根据用户提供的描述信息难以解决客户端异常的技术问题。所述处理客户端工作异常的方法包括：获取针对客户端的预设操作，基于所述预设操作生成的控制指令用于发起录制请求，与服务器建立第一通讯通道；响应于所述录制请求，控制所述客户端进入录制模式；其中，在所述录制模式下，每隔预设时间段通过所述第一通讯通道向所述服务器上传至少包括客户端运行信息的录制数据，以进行客户端软件工作异常处理。 | ||
| 搜索关键词： | 客户端 工作异常 录制 存储介质 录制模式 通讯通道 预设操作 服务器建立 客户端软件 预设时间段 控制指令 描述信息 用户提供 上传 服务器 响应 客户 | ||
【主权项】：
1.一种用于处理客户端工作异常的方法，其特征在于，应用于客户端，所述方法包括：获取针对客户端的预设操作，基于所述预设操作生成的控制指令用于发起录制请求，与服务器建立第一通讯通道；响应于所述录制请求，控制所述客户端进入录制模式；其中，在所述录制模式下，每隔预设时间段通过所述第一通讯通道向所述服务器上传至少包括客户端运行信息的录制数据，以进行客户端软件工作异常处理。
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