[发明专利]智能问答性能提升方法及系统有效
| 申请号： | 201910293623.5 | 申请日： | 2019-04-12 |
| 公开（公告）号： | CN110059171B | 公开（公告）日： | 2021-01-01 |
| 发明（设计）人： | 康倩;秦晔玲;冯光;赵森 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王涛;任默闻 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种智能问答性能提升方法及系统。该智能问答性能提升方法包括：根据用户问答信息提取问答关键字，根据用户评价信息提取评价关键字；将问答关键字与评价关键字的数量之和与相同的问答关键字和评价关键字的数量相减，得到最终关键字数量；根据预设的关键字参数表判断每个问答关键字是否为待处理问答关键字，每个评价关键字是否为待处理评价关键字；根据最终关键字数量、待处理问答关键字的数量与待处理评价关键字的数量计算待处理关键字比例；当待处理关键字比例大于预设比例时，将待处理问答关键字及其对应的用户问答信息、待处理评价关键字及其对应的用户评价信息更新至问答知识数据库，以保证知识库的实时更新，提升智能问答准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 问答 性能 提升 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种智能问答性能提升方法，其特征在于，包括：接收用户问答信息和所述用户问答信息对应的用户评价信息；根据所述用户问答信息提取问答关键字，根据所述用户评价信息提取评价关键字；统计所述问答关键字与所述评价关键字的数量之和；统计相同的问答关键字和评价关键字的数量；将所述问答关键字与所述评价关键字的数量之和与所述相同的问答关键字和评价关键字的数量相减，得到最终关键字数量；根据预设的关键字参数表依次判断每个问答关键字是否为待处理问答关键字，根据预设的关键字参数表依次判断每个评价关键字是否为待处理评价关键字；分别统计待处理问答关键字的数量和待处理评价关键字的数量；根据所述最终关键字数量、所述待处理问答关键字的数量与所述待处理评价关键字的数量，计算待处理关键字比例；判断所述待处理关键字比例是否大于预设比例；当所述待处理关键字比例大于所述预设比例时，将所述待处理问答关键字、所述待处理问答关键字对应的用户问答信息、所述待处理评价关键字和所述待处理评价关键字对应的用户评价信息更新至问答知识数据库。
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