[发明专利]信息推送装置、方法、电子设备及计算机可读存储介质

摘要

本申请实施例提供了一种信息推送装置、方法、电子设备及计算机可读存储介质，该方法包括：获取模块，用于获取用户端的请求信息；生成模块，用于对所述获取模块获取的所述请求信息进行词汇切割，为得到的各个切割后的请求词汇分别生成特征向量；预测模块，将所述生成模块生成的各个所述特征向量按照对应的请求词汇在所述请求信息中的上下文关系，输入到预先设置的响应信息预测模型中，输出所述请求信息对应的响应信息；推送模块，用于将所述预测模块输出的响应信息推送给所述用户端。本申请实施例可以提高用户端与自助服务平台之间的交互效率，节省网络资源。