[发明专利]一种通信数据的采集与管理系统

摘要

本发明公开了一种通信数据的采集与管理系统，该系统包括：数据采集端和数据处理端，数据采集端和数据处理端连接；数据采集端用于采集通信数据并将采集到的通信数据发送至数据处理端，数据处理端对通信数据进行统计和分析；数据采集端内嵌有：第一登录管理模块、通信数据采集模块和多媒体录制模块；数据处理端内嵌有：第二登录管理模块、通信业务评估模块和数据统计分析模块。本发明提供的一种通信数据的采集与管理系统，能够实现数据采集与数据分析的自动化。

主权项

1.一种通信数据的采集与管理系统，其特征在于，所述系统包括：数据采集端和数据处理端，所述数据采集端和所述数据处理端连接；所述数据采集端用于采集通信数据并将采集到的通信数据发送至所述数据处理端，所述数据处理端对所述通信数据进行统计和分析；所述数据采集端内嵌有：第一登录管理模块、通信数据采集模块和多媒体录制模块；所述第一登录管理模块用于判断使用者是否为合法用户，并确定所述通信数据采集模块和/或所述多媒体录制模块的开闭；所述通信数据采集模块用于对外部设备的信息数据和/或业务数据进行采集和存储；所述多媒体录制模块用于将多媒体数据的声音内容转换为文字，还用于图像的记录以及图像的合并；所述数据处理端内嵌有：第二登录管理模块、通信业务评估模块和数据统计分析模块；所述第二登录管理模块用于对使用者的登录信息进行验证；所述通信业务评估模块用于根据接收到的通信数据对所述外部设备的性能进行评估；所述数据统计分析模块用于对接收到的通信数据进行统计和分析，并将统计和分析后的数据进行输出。