[发明专利]一种用户请求响应处理方法及装置有效
| 申请号： | 201910385450.X | 申请日： | 2019-05-09 |
| 公开（公告）号： | CN111866284B | 公开（公告）日： | 2021-08-10 |
| 发明（设计）人： | 王晓蕾 | 申请（专利权）人： | 北京嘀嘀无限科技发展有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;H04M3/51;H04M11/04 |
| 代理公司： | 北京超成律师事务所 11646 | 代理人： | 邓超 |
| 地址： | 100193 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及安全风险处理技术领域，具体而言，涉及一种用户请求响应处理方法及装置。本申请通过监听用户在拨打客户服务电话时的通话行为，并在确定用户的通话行为存在异常时，获取用户的服务订单的执行信息，进而在基于服务订单的执行信息，确定用户存在安全风险时，为用户开通安全接入通道，这样，用户再次拨打客户服务电话时，能够通过预设快捷方式发起报警，可以为存在安全风险的用户节省通过平台发起报警的耗时，以进一步保障用户的安全。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用户 请求 响应 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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