[发明专利]问询指引方法及装置有效
| 申请号： | 201910390112.5 | 申请日： | 2019-05-10 |
| 公开（公告）号： | CN110110048B | 公开（公告）日： | 2023-06-02 |
| 发明（设计）人： | 刘子新;盛志超;代旭东;李浩 | 申请（专利权）人： | 科大讯飞股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06F16/338;G06F40/211;G06F40/289 |
| 代理公司： | 北京维澳专利代理有限公司 11252 | 代理人： | 王立民;曾晨 |
| 地址： | 230088 安徽省*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种问询指引方法及装置，其中所述问询指引方法包括：接收问答对；基于所述问答对中的专有词汇以及预设的问询指引策略，预测并输出包含所述专有词汇的下一个问题。本发明可通过基于端到端的深度学习框架，根据实际问询过程的问答对中所出现的专有词汇以及预设的包含专有词汇预测功能的问询指引策略，自动指引出涉及到专有词汇的下一个问题。相比事先设计模板的处理方式，本发明与真实问询内容建立关联，在保障指引内容质量的前提下，提升对实际问询中出现的专有词汇的预测能力，有效地辅助相关人员增进工作效率及后续处理的可靠性。 | ||
| 搜索关键词： | 问询 指引 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种问询指引方法，其特征在于，包括：接收问答对；基于所述问答对中的专有词汇以及预设的问询指引策略，预测并输出包含所述专有词汇的下一个问题。
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