[发明专利]一种应用系统的在线帮助方法在审
| 申请号： | 201910412818.7 | 申请日： | 2019-05-17 |
| 公开（公告）号： | CN110134903A | 公开（公告）日： | 2019-08-16 |
| 发明（设计）人： | 郑芒英;李昀;王奕;胡波;宋元明;李琦;林荣秋 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司湛江供电局 |
| 主分类号： | G06F16/958 | 分类号： | G06F16/958;G06F9/451 |
| 代理公司： | 广州粤高专利商标代理有限公司 44102 | 代理人： | 林丽明 |
| 地址： | 510600 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种应用系统的在线帮助方法，以下步骤：在应用系统中配置Assist客户机，Assist客户机配置有监听器；在应用系统的图形操作界面设置在线帮助内容的标识信息，所述监听器检测到在线帮助内容的标识信息后，Assist客户机连接到服务器，并检查用户是否要访问在线帮助内容；若用户访问在线帮助内容，检查用户是否具有查看在线帮助内容的权限；若检测到用户拥有查看在线帮助内容的权限，则服务器向Assist客户机提供在线帮助内容；监听器将服务器返回的在线帮助内容在应用系统的图形操作界面上显示。本发明在应用系统中配置Assist客户机，实时检测应用系统的图形操作界面上的在线帮助内容，并展示在线帮助内容，解决各种操作问题，提高用户学习和有效减少客服访问量。 | ||
| 搜索关键词： | 在线帮助内容 应用系统 监听器 客户机 服务器 标识信息 图形操作 在线帮助 图形操作界面 客户机连接 客户机配置 权限 实时检测 用户访问 用户学习 有效减少 访问量 检测 客服 配置 检查 返回 展示 访问 | ||
【主权项】：
1.一种应用系统的在线帮助方法，其特征在于：所述方法包括以下步骤：S1：在智能终端目标应用系统中配置Assist客户机，所述Assist客户机配置有监听器，用于实时检测目标应用系统的图形操作界面；S2：在目标应用系统的图形操作界面设置在线帮助内容的标识信息，所述监听器检测到在线帮助内容的标识信息后，Assist客户机通过https协议连接到服务器，并检查用户是否要访问在线帮助内容；S3：若用户访问在线帮助内容，检查用户是否具有查看在线帮助内容的权限；S4：若检测到用户拥有查看在线帮助内容的权限，则服务器向Assist客户机提供在线帮助内容；S5：监听器将服务器返回的在线帮助内容在目标应用系统的图形操作界面上显示。
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