[发明专利]人机聊天体验评估体系

摘要

本发明提供一种用于人工智能设备交互能力评估的模型构建方法，属于人机交互评估技术领域。所述方法包括：确定不同的评估指标和所述评估指标的层级关系，按照所述层级关系构建关于所述评估指标的评估指标模型；获取人工智能设备关于所述评估指标的数据，利用所述数据对所述评估指标模型进行关于权重系数的参数估计，获得具有权重系数值的评估指标模型。本发明提供了人机交互评估指标模型，开创性地通过用户体验的量化数据评估人机交互能力，该模型具有较好的信度与效度，结构合理，且内部一致性良好，特别地，可以用来监测人机聊天服务体验。