[发明专利]一种通过跟踪客户信息实现推广和客户有效维护的方法在审
| 申请号： | 201910449638.6 | 申请日： | 2019-05-28 |
| 公开（公告）号： | CN110363565A | 公开（公告）日： | 2019-10-22 |
| 发明（设计）人： | 徐源 | 申请（专利权）人： | 成都美美臣科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 成都瑞创华盛知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 51270 | 代理人： | 辜强 |
| 地址： | 610000 四川省成都市中国（四川）*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种通过跟踪客户信息实现推广和客户有效维护的方法，该方法包括步骤：1)web服务器通过CRM跟踪客户信息，包括客户历史浏览信息、购物车已购商品类型、已购商品价格并进行统计；2)根据统计结果将客户分类；3)根据不同类型的客户推送不同维护信息，并接收客户反馈信息；4)分析客户反馈信息进行二次维护。本发明的方法能够通过CRM跟踪客户信息，根据不同类型的客户发送不同的维护信息，避免了销售人员人工维护，时间长了遗忘客户的不足之处。 | ||
| 搜索关键词： | 客户信息 客户 客户反馈信息 跟踪 维护信息 有效维护 客户分类 客户历史 商品类型 统计结果 浏览信息 购物车 商品价格 推送 遗忘 发送 维护 销售 分析 统计 | ||
【主权项】：
1.一种通过跟踪客户信息实现推广和客户有效维护的方法，其特征在于：该方法包括步骤：1)、web服务器通过CRM跟踪客户信息，包括客户历史浏览信息、购物车已购商品类型、已购商品价格并进行统计；2)、根据统计结果将客户分类；3)、根据不同类型的客户推送不同维护信息，并接收客户反馈信息；4)、分析客户反馈信息进行二次维护。
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