[发明专利]会话服务方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质有效
| 申请号： | 201910471767.5 | 申请日： | 2019-05-31 |
| 公开（公告）号： | CN110191047B | 公开（公告）日： | 2021-07-30 |
| 发明（设计）人： | 张沁园 | 申请（专利权）人： | 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京智信四方知识产权代理有限公司 11519 | 代理人： | 刘真 |
| 地址： | 200333 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本公开实施例公开了一种会话服务方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，所述会话服务方法包括：响应于接收到会话请求方发送的会话请求，生成与所述会话请求方对应的会话窗口，并在会话请求方列表窗口中对于所述会话请求方进行身份标识显示；响应于确定所述会话请求方为具有预设服务状态的预设请求方，对于所述预设请求方进行预设提示标识；响应于所述会话请求方结束会话，关闭所述会话窗口。该技术方案降低了客服人员的工作成本，提高了客服人员与会话请求方之间的沟通效率。 | ||
| 搜索关键词： | 会话 服务 方法 装置 电子设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种会话服务方法，其特征在于，包括：响应于接收到会话请求方发送的会话请求，生成与所述会话请求方对应的会话窗口，并在会话请求方列表窗口中对于所述会话请求方进行身份标识显示；响应于确定所述会话请求方为具有预设服务状态的预设请求方，对于所述预设请求方进行预设提示标识；响应于所述会话请求方结束会话，关闭所述会话窗口。
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