[发明专利]业务处理方法、装置、设备及存储介质有效
| 申请号： | 201910474275.1 | 申请日： | 2019-05-31 |
| 公开（公告）号： | CN110324317B | 公开（公告）日： | 2022-11-15 |
| 发明（设计）人： | 杨忠诚;陈小建;王志鹏 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L69/16 | 分类号： | H04L69/16;H04M3/51;H04L67/133 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明属于通信技术领域，公开了一种业务处理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收用户通过呼叫组件触发的呼叫业务请求，根据呼叫业务请求确定待处理的呼叫业务的识别号；根据预先构建的映射关系表，确定识别号对应的呼叫业务的业务种类；根据业务种类和预先编译的重定义远程过程调用组件，从预先构建的传输控制协议TCP连接池中查找出呼叫组件与软交换平台通信所需的TCP长连接；利用TCP长连接，将呼叫业务请求发送至软交换平台的事件处理接口，由事件处理接口对呼叫业务进行处理。通过上述方式，显著提升了呼叫中心的并发性能，从而无需在大量服务器上部署呼叫中心业务，在兼顾资源的同时，有效缩短了部署周期。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：接收用户通过呼叫组件触发的呼叫业务请求，根据所述呼叫业务请求确定待处理的呼叫业务的识别号；根据预先构建的映射关系表，确定所述识别号对应的所述呼叫业务的业务种类，所述映射关系表为所述识别号与所述业务种类之间的对应关系；根据所述业务种类和预先编译的重定义远程过程调用组件，从预先构建的传输控制协议TCP连接池中查找出所述呼叫组件与软交换平台通信所需的TCP长连接；利用所述TCP长连接，将所述呼叫业务请求发送至所述软交换平台的事件处理接口，由所述事件处理接口对所述呼叫业务进行处理。
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