[发明专利]一种基于即时聊天实现企业管理的方法和系统

摘要

本发明属于聊天机器人领域，提供一种基于即时聊天实现企业管理的方法和系统，使用神经网络模型对企业管理文档进行知识抽取，生成企业管理知识图谱；即时采集用户聊天信息进行意图分析，获取用户管理意图；基于企业管理知识图谱执行用户管理意图。本发明可以通过聊天机器人实现即时聊天场景下的公司管理，使公司管理者能够迅速地发布公告、通知、提醒以及办事流程、规章制度、企业信息、客户信息等企业管理文档，聊天机器人通过对管理文档的知识抽取生成企业管理知识图谱，被管理者也能够快速通过聊天机器人获取并理解这些企业管理文档。

主权项

1.一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，包括：使用神经网络模型对企业管理文档进行知识抽取，生成企业管理知识图谱，所述管理文档包括通知、公告、办事流程、规章制度、提醒、企业信息、客户信息；即时采集用户的聊天信息，基于所述聊天信息进行意图分析，获取所述用户的管理意图；基于所述用户的管理意图和所述企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图。