[发明专利]一种基于互联网的环保技术服务咨询管理系统

摘要

本发明公开一种基于互联网的环保技术服务咨询管理系统，包括数据采集模块、分析处理模块、控制器、数据库、咨询预约模块、身份核实模块、数据显示模块和信号传输模块，所述数据采集模块用于采集咨询数据信息，且咨询数据信息包括咨询问题数据、咨询人姓名和咨询人身份证号码，且咨询问题数据指代咨询问题的文字描述，所述数据采集模块将咨询问题数据传输到分析处理模块，本发明通过分析处理模块的设置，对咨询人员所提出的咨询问题数据进行分析，判定出咨询人员所咨询的问题数据所对应的标准数据，从而便于系统对咨询人员的咨询问题数据进行明确的分类，防止出现咨询分类错误的现象出现，节省重复咨询所消耗的时间。

主权项

1.一种基于互联网的环保技术服务咨询管理系统，其特征在于，包括数据采集模块、分析处理模块、控制器、数据库、咨询预约模块、身份核实模块、数据显示模块和信号传输模块；所述数据采集模块用于采集咨询数据信息，且咨询数据信息包括咨询问题数据、咨询人姓名和咨询人身份证号码，且咨询问题数据指代咨询问题的文字描述，所述数据采集模块将咨询问题数据传输到分析处理模块，且数据采集模块还将咨询人姓名和咨询人身份证号码传输到身份核实模块；所述数据库内存储有标准数据，所述标准数据指代客户所咨询的问题在数据库内的标准文字描述，所述分析模块经控制器从数据库内获取标准数据；所述分析处理模块在接收到咨询问题数据和获取到标准数据后，即对其进行分析处理操作，得出与咨询问题数据相对应的标准数据，并将其经控制器传输到数据库进行存储，且还将其与咨询人姓名和咨询人身份证号码一同传输到咨询预约模块；所述数据库内还存储有咨询分类数据、咨询师数据和咨询师等级数据，所述咨询分类数据指代咨询的问题所属环保技术的种类，所述咨询师数据包括咨询师身份数据、咨询师月咨询量和好评数据，所述咨询预约模块从数据库内获取咨询分类数据、咨询师数据和咨询师等级数据后，将其与标准数据一同进行咨询预约操作，以得到优选咨询师，并将其传输到身份核实模块；所述数据库内还存储有注册姓名、注册身份证号码和等级权限数据，所述注册姓名和注册身份证号码指代在本平台已经注册过的姓名和身份证号码，所述等级权限数据指代咨询人所注册的账号的等级权限，所述身份核实模块从数据库内获取注册姓名、注册身份证号码和咨询师等级数据后，将其与咨询人姓名和咨询人身份证号码一同进行核实操作，以得到预约失败信号和预约成功信号，并将其传输到数据显示模块；所述数据显示模块用于显示预约失败信号和预约成功信号并传输到信号传输模块，所述信号传输模块根据生成的预约失败信号和预约成功信号向咨询人员发送是否预约成功的通知。