[发明专利]一种意见反馈的方法、设备和存储介质在审

专利信息
申请号: 201910555455.2 申请日: 2019-06-25
公开(公告)号: CN110264225A 公开(公告)日: 2019-09-20
发明(设计)人: 唐杰;李绍斌;宋德超;谌进;陆愿基 申请(专利权)人: 珠海格力电器股份有限公司;珠海联云科技有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00
代理公司: 北京聿宏知识产权代理有限公司 11372 代理人: 吴大建;何娇
地址: 519000*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明提供一种意见反馈的方法、设备和存储介质,从预设图像中获得与反馈意见相符合的目标预设图像并根据目标预设图像的识别消息获取反馈意见,从而完成意见反馈。本发明通过预设图像与反馈意见关联,便于用户理解;用户通过预设图像的选取实现意见反馈,将相关信息准确上报,不需要用户输入文字、勾选选项等繁杂的操作,提升了用户的体验效果。
搜索关键词: 预设 意见反馈 图像 存储介质 反馈 用户输入文字 相关信息 消息获取 用户理解 选项 关联 上报
【主权项】:
1.一种意见反馈的方法,其特征在于,包括以下步骤:终端设备接收反馈意见指令,根据所述反馈意见指令呈现预设图像;所述终端设备接收选择指令,根据所述选择指令从所述预设图像中选取与所述反馈意见相符合的目标预设图像,并将所述目标预设图像的识别消息发送到服务器,以使所述服务器根据所述目标预设图像的识别消息获取所述反馈意见。
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