[发明专利]一种基于移动终端APP实现车辆故障报修预约的系统

摘要

本发明属于故障车辆维修预约技术领域，具体涉及一种基于移动终端APP实现车辆故障报修预约的系统，包括车辆故障检测装置、智能控制单元、应用服务器和安装有APP应用软件的移动终端；车辆故障检测装置用于检测车辆实时信息，所述车辆实时信息由智能控制单元处理分析后得到车辆故障信息数据，通过应用服务器发送至安装有APP应用软件的移动终端，通过安装有APP应用软件的移动终端实现报修预约。本发明相比现有技术具有以下优点：本申请中在现有故障检测的基础上，通过对实现报修预约过程进行优化，能够使用户和维修门店能够实现简单高效的互联，避免不必要的沟通，节省人工成本，提高维修效率。

主权项

1.一种基于移动终端APP实现车辆故障报修预约的系统，其特征在于，包括车辆故障检测装置、智能控制单元、应用服务器和安装有APP应用软件的移动终端；车辆故障检测装置用于检测车辆实时信息，所述车辆实时信息由智能控制单元处理分析后得到车辆故障信息数据，通过应用服务器发送至安装有APP应用软件的移动终端，通过安装有APP应用软件的移动终端实现报修预约，所述安装有APP应用软件的移动终端包括用户APP和门店APP；所述应用服务器用于存储车辆故障信息数据、以及用户APP和门店APP的相关数据，实现用户APP和门店APP之间数据传输；所述实现报修预约包括以下步骤：S1、通过门店APP采集维修门店信息数据并存储在应用服务器内；S2、通过硬件检测车辆故障信息，传送至应用服务器，应用服务器传送至用户APP，用户根据用户APP展示的车辆故障信息，通过用户APP选择服务方式，如果选择在外服务，则转到S3；如果选择在门店服务，则转到S9；S3、用户通过用户APP选择可等待时间，完成后转到S4；S4、用户通过用户APP选择维修需求，应用服务器根据用户选择给出甲类推荐门店信息列表，甲类推荐门店信息列表包括需等待时间以及维修费用，完成后转到S5；S5、用户通过用户APP选择是否满意甲类推荐门店信息列表，如果选择满意，则转到S6；如果不满意，则转到S3；S6、用户选择维修门店并填写预约信息，发起预约申请，完成后转到S7；S7、维修门店工作人员通过门店APP接收到预约信息进行处理，如果对应维修门店没有在预设时间内对预约信息进行处理，则转到S6；如果完成对预约信息的处理，则转到S8；S8、预约完成；S9、用户通过用户APP选择可接收距离，完成后转到S10；S10、用户通过用户APP选择维修需求，应用服务器根据用户选择给出乙类推荐门店信息列表，乙类推荐门店信息列表包括需行驶距离以及维修费用，完成后转到S11；S11、用户通过用户APP选择是否满意乙类推荐门店信息列表，如果选择满意，则转到S6；如果不满意，则转到S9。