[发明专利]任务处理方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910602396.X | 申请日： | 2019-07-05 |
| 公开（公告）号： | CN110457118A | 公开（公告）日： | 2019-11-15 |
| 发明（设计）人： | 袁佳 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F9/48 | 分类号： | G06F9/48;G06F11/30 |
| 代理公司： | 44325 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) | 代理人： | 吴英铭<国际申请>=<国际公布>=<进入 |
| 地址： | 518000广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种任务处理方法、装置、计算机设备及存储介质中，服务端实时监控目标页面的操作信息，若所述操作信息中出现符合预定行为状态的信息，则从所述操作信息中获取用户信息，生成待分配任务；判断数据库中是否已存在和所述用户信息对应的有效任务；若不存在和所述用户信息对应的有效任务，则根据所述用户信息生成目标任务，并为所述目标任务匹配对应的任务处理终端。通过对用户在目标页面的操作信息进行监控，在操作信息符合预定行为状态时，生成任务并分配到任务处理终端进行处理或跟进，更好地辅助用户进行任务的完成，提高任务处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 操作信息 任务处理 用户信息 行为状态 目标页 终端 用户信息生成 计算机设备 存储介质 辅助用户 实时监控 服务端 分配 匹配 数据库 监控 | ||
【主权项】：
1.一种任务处理方法，其特征在于，包括：/n实时监控目标页面的操作信息；/n若所述操作信息中出现符合预定行为状态的信息，则从所述操作信息中获取用户信息；/n判断数据库中是否已存在和所述用户信息对应的有效任务；/n若所述数据库中不存在和所述用户信息对应的有效任务，则根据所述用户信息生成目标任务，并为所述目标任务匹配对应的任务处理终端。/n
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