[发明专利]基于用户耐受情况的机组维修需求确定方法、装置及空调有效
| 申请号： | 201910621245.9 | 申请日： | 2019-07-10 |
| 公开（公告）号： | CN110296500B | 公开（公告）日： | 2020-10-02 |
| 发明（设计）人： | 苏玉海;张仕强;陈敏 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | F24F11/38 | 分类号： | F24F11/38;F24F11/64;F24F11/65;F24F11/61 |
| 代理公司： | 北京市隆安律师事务所 11323 | 代理人： | 廉振保 |
| 地址： | 519070 *** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开一种基于用户耐受情况的机组维修需求确定方法、装置及空调。其中，该方法包括：根据用户的温度耐受条件，判断空调机组的当前运行状态是否为用户不耐受；如果用户不耐受，根据空调机组故障情况和用户历史使用习惯判断所述空调机组是否需要维修。本发明综合用户体感的耐受程度、机组故障情况和用户历史使用习惯来判断空调机组是否需要维修，从用户的角度出发，主动进行维修需求判断，维修与否的判断结果更加切合实际，与用户实际维修需求匹配性较高，降低无效的维修，提升空调行业主动式的售后服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 用户 耐受 情况 机组 维修 需求 确定 方法 装置 空调 | ||
【主权项】：
1.一种机组维修需求确定方法，其特征在于，包括：根据用户的温度耐受条件，判断空调机组的当前运行状态是否为用户不耐受；如果用户不耐受，根据空调机组故障情况和用户历史使用习惯判断所述空调机组是否需要维修。
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