[发明专利]坐席内容推送方法、坐席协作控制系统及装置

摘要

本发明涉及一种坐席内容推送方法、坐席协作控制系统及装置，其中，坐席内容推送方法包括步骤：获取选中指令；获取选中指令对应目标坐席上目标信号对应的编码装置输出的数据，并解码输出到当前坐席的第二显示设备进行预览展示；获取推送指令后，向目标坐席的协助解码装置发送推送信息；推送信息用于指示目标坐席的协助解码装置，获取当前坐席的推送数据对应编码装置的数据。通过协助解码装置专门负责不同主机上的数据的可视化预览处理，以及实现对其他坐席的内容推送处理，避免推送与被推送双方坐席的解码装置正在执行的任务中断同时，达到了显著提高内容推送效率的目的。