[发明专利]一种设备维修派单自动处理系统及其处理方法在审
| 申请号： | 201910651129.1 | 申请日： | 2019-07-18 |
| 公开（公告）号： | CN110414815A | 公开（公告）日： | 2019-11-05 |
| 发明（设计）人： | 何昌 | 申请（专利权）人： | 广东智修互联大数据有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 东莞市科安知识产权代理事务所(普通合伙) 44284 | 代理人： | 曾毓芳 |
| 地址： | 523000 广东省东莞市莞城*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种设备维修派单自动处理系统，包括一客户终端，用以创建设备维修订单数据，对设备维修订单数据进行支付操作，支付操作时根据需求选择对应的金融服务项目进行支付，并将设备维修订单数据发送至一运营平台；一运营平台，用以接收客户终端创建的设备维修订单数据并存储，根据设备维修订单数据派送维修工程师，同时通知客户派单；一工程师终端，用以供工程师接收或拒绝运营平台派送的订单，生成设备检测记录，故障记录，维修方案记录，并将数据发送给运营平台，同时，运营平台根据接收的维修方案记录对维修进行报价，并发送至客户终端；客户通过客户终端完成支付，工程师进行维修或约定下次上门服务时间，再进行维修。 | ||
| 搜索关键词： | 订单数据 设备维修 运营平台 维修 客户终端 自动处理系统 方案记录 工程师 发送 金融服务项目 工程师终端 维修工程师 创建设备 故障记录 生成设备 需求选择 对设备 数据发 客户 报价 存储 检测 记录 创建 服务 | ||
【主权项】：
1.一种设备维修派单自动处理系统，其特征在于，包括一客户终端，用以创建设备维修订单数据，对设备维修订单数据进行支付操作，支付操作时根据需求选择对应的金融服务项目进行支付，并将设备维修订单数据发送至一运营平台；运营平台，用以接收客户终端创建的设备维修订单数据并存储，根据设备维修订单数据派送维修工程师，同时通知客户派单；工程师终端，用以供工程师接收或拒绝运营平台派送的订单，生成设备检测记录，故障记录，维修方案记录，并将数据发送给运营平台，同时，运营平台根据接收的维修方案记录对维修进行报价，并发送至客户终端；客户通过客户终端完成支付，工程师进行维修或约定下次上门服务时间，再进行维修。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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