[发明专利]一种宕机错误定位方法及系统有效
| 申请号： | 201910660278.4 | 申请日： | 2019-07-22 |
| 公开（公告）号： | CN110471783B | 公开（公告）日： | 2023-04-14 |
| 发明（设计）人： | 夏运思;熊文娟;李爱华;蔡其锋 | 申请（专利权）人： | 珠海金山数字网络科技有限公司;成都西山居互动娱乐科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;A63F13/77 |
| 代理公司： | 广州嘉权专利商标事务所有限公司 44205 | 代理人： | 郑晨鸣 |
| 地址： | 519080 广东省珠海市高新区唐家湾镇前岛环路325号102*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明的技术方案包括一种宕机错误定位方法及系统，用于实现：收集并分析玩家宕机信息，统计宕机原因，将所有因为显卡驱动导致的宕机抽取出来，将抽取出来的数据进行二次分析，达到标准则将该数据录入到显卡驱动黑名单，客户端获取玩家计算机显卡版本信息，与云端驱动黑名单对比，若匹配上，则进入下一步，若未匹配上，则结束流程，客户端显示可能因为显卡驱动导致游戏宕机，推送显卡驱动并安装。本发明的有益效果为：准确定位特定原因造成宕机的错误源，并提供对应的解决方案，极大的提升了用户的体验并防止了因宕机原因造成的用户群流失。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 错误 定位 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种宕机错误定位方法，其特征在于，包括以下步骤：/nS100、收集用户的宕机信息，根据宕机信息对引发宕机的原因进行分类，其中宕机信息包括程序运行的硬件环境信息、软件环境信息以及宕机发生时刻的内存存储的信息；/nS200、统计因显卡驱动导致的宕机信息，并记录显卡驱动信息，其中显卡驱动信息包括显卡驱动版本号以及显卡驱动芯片制造商信息；/nS300、统计因显卡驱动导致的宕机信息，并记录显卡驱动信息；/nS400、提取宕机信息中的显卡驱动信息，并上传到云端服务器中进行对比，若显卡驱动版本号满足制定条件，则判断该显卡驱动导致的宕机并执行步骤S500，否则输出该显卡驱动正常的结果；/nS500、根据宕机信息向用户推荐显卡驱动安装包，并执行显卡驱动安装，完成宕机错误的定位和修复。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于珠海金山数字网络科技有限公司;成都西山居互动娱乐科技有限公司，未经珠海金山数字网络科技有限公司;成都西山居互动娱乐科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910660278.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
