[发明专利]一种消息处理方法及装置有效
| 申请号： | 201910666276.6 | 申请日： | 2019-07-23 |
| 公开（公告）号： | CN110445707B | 公开（公告）日： | 2022-05-13 |
| 发明（设计）人： | 冯允;蒋善文 | 申请（专利权）人： | 北京秒针人工智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L51/02 | 分类号： | H04L51/02;H04L51/04;H04L51/212;H04L51/52;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 胡艳华;栗若木 |
| 地址： | 100041 北京市石景山区*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本文公开了一种消息处理方法及装置。所述消息处理方法包括：从员工之间的聊天记录中挑选符合拦截特征的问题记录及该问题记录对应的答案记录，由挑选出的问答记录生成问答记录集合；对所述问答记录集合中的问题记录和答案记录进行语义分析和归类处理，生成自动回复语料库，所述自动回复语料库中包含问题及对应的答案；根据所述自动回复语料库对需要自动回复的员工的聊天记录进行过滤，拦截与所述自动回复语料库中的问题相匹配的消息记录，并进行自动回复。本文的技术方案能够实现企业内部员工的通信程序的自动回复功能，提高员工之间的沟通效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 消息 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种消息处理方法，包括：从员工之间的聊天记录中挑选符合拦截特征的问题记录及该问题记录对应的答案记录，由挑选出的问答记录生成问答记录集合；对所述问答记录集合中的问题记录和答案记录进行语义分析和归类处理，生成自动回复语料库，所述自动回复语料库中包含问题及对应的答案；根据所述自动回复语料库对需要自动回复的员工的聊天记录进行过滤，拦截与所述自动回复语料库中的问题相匹配的消息记录，并进行自动回复。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京秒针人工智能科技有限公司，未经北京秒针人工智能科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910666276.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
